جريدة الجمهور نبض الشعب وقلب الحقيقة
مقالات مشابهة
كتبت: زينب صلاح
آثار فيديو علي مواقع التواصل الاجتماعي لمضيفة طيران وهي تتعرض للإهانة من طرف احد الركاب المسافرين خلال رحلة جوية من اسطنبول الي نيودلهي
حيث اشتكي المسافر علي متن رحلة طيران «انديغو» من خدمة تقديم الطعام وانفعل بشدة علي احدي المضيفات التي كانت تحاول ان تشرح له ضوابط وقواعد تقديم وجبات الطعام علي الطائرة
وبعد قليل حضرت مضيفة اخري لتدخل في جدال حاد مع المسافر قائلة: «زميلتي دخلت في نوبة بكاء بسبب تصرفاتك»
وعقب ذلك دخل الطرفان في موجة من النقاش الحاد، ليعلو صوت الراكب قائلا: «لماذا تصرخين، انت خادمة»
فردت المضيفة:«انا اصرخ لانك فعلت المثل، نحن موظفون ولسنا خدما»
وتابعت:«لست اسفة ياسيدي..
ولايمكنك أن تتحدث مع الطاقم بهذة الطريقة… أنا أستمع إليك بكل احترام وود… ولكن في المقابل عليك احترام طاقم الطائرة أيضا»
قالت الشركة ف بيان لها، إن الحادث وقع في الرحلة 6E12، موضحة أن المشكلة تتعلق بوجبات طعام أختارها بعض الركاب
ثم أضافت:«ندرك احتياجات عملائنا، ونسعي دائما لتوفير رحلة لطيفة، وخالية من المتاعب لهم… نحن نحقق في الحادث، ونود أن نؤكد أن راحة المسافرين كانت دائما علي رأس أولوياتنا»
ثم قال، الرئيس التنفيذي لشركة الطيران «إنديغو» سانجيف كابور عن دعمه للمضيفة
واضاف في تغريدة علي «تويتر»، كما قلت سابقا، الطاقم بشر أيضا، لابد أن الأمر وصل الي نقطة الأنهيار حتي وقع ما حدث… علي مر السنين رأيت طواقم الطائرات يتعرضون للضرب والشتم ووصفهم بالخدم، بل وأسوأ من ذلك، أتمني أن تكون المضيفة بخير رغم الضغوط التي تعرضت لها.
